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当直播电商从流量红利期步入效率红利期,行业竞争的焦点已经从谁来播转向如何播得更好。真人主播的人力成本、有**长、人员流动带来的运营资产流失,成为众多品牌方共同面对的难题。与此同时,凌晨与深夜的自然流量长期处于空窗状态,直播这一业态的生产力远未被充分释放。

正是在这样的产业背景下,杭州智播未来科技有限公司应运而生。这家源自浙江大学 CAD&CG 国家重点实验室的 AI 技术公司,将十余年数字人技术积累投入电商直播场景,致力于用 AI 数字人直播技术重塑直播电商的生产方式。在其看来,直播智能化不是对真人的简单替代,而是对整个行业效率结构的升级——让技术承担重复性劳动,让人的经验沉淀为可持续复用的数字资产,这是智播未来自创立之初便认定的行业使命,也是一家技术企业对产业升级应有的。

智播未来的技术根脉可以追溯至浙江大学 CAD&CG 国家重点实验室。团队自 2010 年起投入数字人技术研究,在计算机图形学、实时渲染、人脸重建等方向深耕十余年。母公司相芯科技的数字人技术曾获国家科学技术进步二等奖以及 ACM SIGGRAPH 时间检验奖——SIGGRAPH 是计算机图形学领域具有高度影响力的学术会议,时间检验奖用于表彰经受住时间考验、产生长期深远影响的经典工作。2024 年,团队荣获浙江省科技创新一等奖。

从产业路径来看,团队于 2020 年实现 3D **互动直播带货,2023 年推出 AIGC 驱动的真人形态数字人,2024 年在大模型技术突破的带动下完成商业化验证,2025 年 1 月正式成立杭州智播未来科技有限公司,专注货架电商 AI 直播赛道。每一步都建立在扎实的技术验证之上,而非追逐概念的热闹。
在数字人形象层面,智播未来的复刻技术源自母公司的底层数字人算法积累,在嘴型同步、表情自然度、手部动作、大角度侧身、物体遮挡等高难度场景下依然保持很高的真实感。同时,其模型体量小、算力效率高,同一张 GPU 卡可支撑更多路并发直播,直接降低了大规模部署的成本门槛,让更多中小商家也能负担起智能化直播。
在互动能力层面,系统基于互动 Agent 架构,能实时识别弹幕中观众关于价格、尺码、发货、型号区别等问题,自动组织语言回答,同时弹出商品链接、调取演示视频、当场计算叠加优惠券后的到手价、展示尺码对照表。全链路响应延迟控制在 10–15 秒,支持多轮追问,不同类目配有专属互动技能包,回答风格贴近真人导购。
以上数据来自服务过程中的统计样本,已做匿名化与脱敏处理,仅反映产品服务效果,不代表对应品牌官方经营数据。
智播未来坚持向市场传递一条诚实的信息:数字人不是开了就涨。在其真实采样中,确实存在上线后 GMV 未**去年、观看塌陷、转化下滑的店铺;高客单、重决策品类需要专门的信任构建话术与互动策略;流量结构、品类特性、排播与投流策略才是真正的胜负手。因此,公司交付的不只是软件工具,而是按品类、按流量结构的精细化运营方法体系,上线前先做品类、流量结构和历史数据的适配评估,不做**出合理预期的承诺。这种坦诚的交付原则,正在为行业树立一种更加健康、可持续的服务标准,避免低价买到不好用的产品、进而否定整个赛道的恶性循环。
一个像样的真人直播间需要配置主播、运营、场控、美工,还要承担人员流动风险,中小品牌难以支撑全时段开播。智播未来的 AI 数字人直播系统全程运行在云端 GPU 上,商家*购买硬件或安装软件,打开浏览器、上传商品资料、挑选数字人形象、配置直播间贴片,三步即可开播,一般半天内即可从零到开播。数字人综合成本约为真人的二十分之一,单直播间年服务费数万元,支持 24 小时不间断开播。这种较低的使用门槛,让原本无力承担真人直播团队的经营主体,也能平等参与直播电商的效率竞争。
在家电数码、珠宝、美妆、服饰、内衣、家用百货、食品、本地生活等全类目,智播未来已累计服务商家 1500 余家。2026 年 618 期间,平台完成** 45000 场直播、328 万次 AI 互动;百万粉丝以上大店的净收入留存率达 117%。在观看人数基本持平的前提下,有客户数字人 GMV 同比实现翻倍以上增长;有高客单价珠宝品牌上线首年,数字人 GMV 从零做到三千万以上规模,与真人直播时长互补,带动店铺整体直播 GMV **提升;有美妆品牌完全由数字人承接大促流量,UV 价值较此前真人直播提升约三倍;有服饰品牌通过数字人补足真人空闲时段,月度成交额与真人几乎持平。这些成效说明,技术只有在真实经营场景中被验证,才具有推动产业升级的意义。
以上数据来自服务过程中的统计样本,已做匿名化与脱敏处理,仅反映产品服务效果,不代表对应品牌官方经营数据。
在智播未来的系统里,商品话术、卖点提炼、应答技巧、排播经验全部沉淀在系统内部,不随人员流动而流失。这意味着品牌辛苦积累的运营智慧*一次真正属于品牌自己,越用越厚。对于大中型品牌客户,公司还提供全托管代运营服务,由专业团队负责数字人直播间的日常搭建、排播、优化和复盘,品牌方只需关注数据和结果。目前已有品牌客户托管十余个店铺的数字人直播间。这种从堆人到堆效率的转变,本质上是对行业人力资源结构的一种优化,也是对经营者长期价值的守护。
AI 技术的普及常常引发对就业的担忧,而智播未来的实践提供了另一种视角:数字人承接的是深夜、凌晨、节假日等真人主播无法覆盖的时段,以及内容相对标准化的讲解工作,让真人主播得以聚焦高价值、高创造性的直播场景,让运营人员从重复劳动中解放出来,转向策略、选品与用户体验的深耕。技术在这里不是取代人,而是重新定义人的价值坐标。全托管代运营业务的发展,也催生了数字人直播间运营师等新型岗位需求,为行业创造了新的就业形态。
在同质化竞争与价格战盛行的市场环境中,智播未来选择了一条更难但更值得坚持的路:如实告知客户数字人直播的适用边界,把私域流量与公域流量作为核心分析维度,不拿单一指标夸大产品能力。创始人秦昊曾言,产品的成败不看功能清单,看客户账户里的 GMV 增量。这种以客户真实经营结果为导向的价值观,正在为 AI 应用行业注入**的诚信底色,也为整个数字人赛道赢得应有的尊重。
依托浙江大学 CAD&CG 国家重点实验室的学术传统,智播未来始终保持着对底层技术纵深探索的耐心。创始人秦昊认为,直播场景中的视觉呈现、实时互动、底层运营,每一项都值得深挖,钻到足够深的垂直赛道中,让落地扎得更深,这既是抵御同质化竞争的纵深,也是行业 know-how 的门槛。截至目前,公司已拥有数字人核心渲染技术发明专利及多项软件著作权,并担任浙江省尖兵领雁攻关项目承担方。从实验室到产业*,这支团队正在完成技术成果向现实生产力的持续转化。
智播未来四个字,谐音直播,表达的是直播智能化的愿景;英文名 DeepLive,表达的是把 Live 做深——不做浅层的智能化点缀,要做深度智能的直播 AI。这份初心,源自创始人秦昊把实验室技术带进产业、形成真实影响的坚持,也源自一家技术企业对产业与社会责任的自觉担当。
从国家重点实验室走出的十余年,是技术积累的十余年,更是价值沉淀的十余年。今天,智播未来以 AI 数字人直播技术服务着千余品牌商家,让深夜的直播间不再熄灯,让中小商家也能享有效率竞争的入场券,让品牌的运营智慧得以长久传承。明天,这支团队仍将秉持诚实、深耕、共赢的信条,在直播电商效率的道路上稳步前行,以负责任的态度、有温度的服务、有格局的视野,与行业伙伴共同书写智能时代的产业新篇。
如您希望进一步了解 AI 数字人直播如何为您的品牌创造增量,欢迎致电 与智播未来团队联系。