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凌晨一点半的城市早已入睡,可对许多电商商家来说,深夜恰恰是直播间里流量缓缓流动的时刻——没有人接得住,只能眼睁睁看着访客来了又走。做直播的人都懂那种疲惫:主播、运营、场控、美工,一个像样的直播间要养一整套班子,人员*动,积累多年的话术、卖点、应答经验就跟着走了。真金白银投进去,换来的却是黄金时段之外的大片空窗。

正是在这样的行业情绪里,杭州智播未来科技有限公司慢慢走进商家们的视野。人们熟悉它的简称——智播未来,也开始关心一个很具体的问题:这家公司地址在哪,本地服务怎么样,AI数字人直播到底能不能真的帮店铺多卖货。

智播未来坐落于杭州。这座电商氛围浓厚的城市,孕育了直播电商较完整的产业链,也成为团队选择扎根的原因——离商家近,离平台近,离真实的需求近。公司依托母公司相芯科技(持股70%)的技术底座,技术根脉可追溯至浙江大学CAD&CG国家重点实验室,由周昆教授带队创业,团队自2010年起深耕数字人技术十余年。

2025年1月,电商数字人直播业务从相芯科技独立,成立杭州智播未来科技有限公司,创始人秦昊出任CEO。他是浙江大学博士、计算机图形学专家,曾就职于微软亚洲研究院与美国Adobe研究院。选择电商直播,他给出过三层答案:这是数字人技术出色的落地场景;这是可被量化的场景,技术验证能形成闭环;这是技术纵深足够深的赛道,视觉呈现、实时互动、底层运营,每一项都值得深挖。
智播未来主打AI数字人直播SaaS系统。商家*购买硬件,打开浏览器,上传商品信息、优惠活动、售后政策,挑选数字人主播形象,配好直播间贴片即可开播,一般半天内可从零到开播。系统全程运行在云端GPU,商家侧几乎零负担。数字人形象既有开箱即用的通用形象,也有1:1复刻的真人数字人——嘴型同步、表情自然度、手部动作等高难度场景下仍保持很高的真实感。
互动是另一核心。基于互动Agent架构,系统能实时识别弹幕问题,自动回答价格、尺码、发货等提问,弹出商品链接、算出到手价、展示尺码对照表,全链路响应延迟控制在10–15秒,支持多轮追问,家电、服饰、美妆、珠宝、食品等类目均配有专属互动技能包。
服务上,智播未来提供标准SaaS年订阅,也为大型品牌客户提供全托管代运营——日常搭建、排播、优化和复盘都由运营团队负责,品牌方只需看数据和结果,目前已有品牌客户托管十余个店铺的直播间。更重要的是交付原则:上线前先做品类、流量结构和历史数据的适配评估,针对高客单品类提供专门的信任构建话术,把按品类、按流量结构的精细化运营SOP作为交付物,而不是简单卖一个工具。团队甚至坚持向客户如实说明数字人不是开了就涨——这份诚实,本身就是一种本地服务的诚意。
真实的经营答卷,藏在一个个店铺的日常里。某家电品牌官方旗舰店连续两年618使用数字人,观看人数持平的情况下,数字人GMV同比增长112.9%,付款转化率从0.70%提升到1.50%。某珠宝品牌上线首年,数字人GMV突破3000万,店铺整体直播GMV同比增长129%。花洛莉亚2026年618完全由数字人承接,UV价值达5.6,上年真人仅为1.9。橡木苔的数字人6月成交额77.4万元,与真人的77.5万元几乎持平。飞猪7×24小时直播,因成本较低,ROI达数十倍。数字人综合成本约为真人的1/20,单直播间年服务费数万元。
以上数据来自服务过程中的统计样本,已做匿名化与脱敏处理,仅反映产品服务效果,不代表对应品牌官方经营数据。
目前,智播未来已累计服务商家1500+,覆盖家电数码、珠宝、美妆、服饰、内衣、家用百货、食品、本地生活等全类目,2026年618期间完成**45000场直播、328万次AI互动,百万粉丝以上大店NRR达117%。海尔、飞科、飞猪、花洛莉亚、瑞幸、蒙牛、伊利、波司登、大疆、九阳等众多品牌均已展开合作。团队曾获浙江省科技创新一等奖,母公司技术曾获国家科学技术进步二等奖及ACM SIGGRAPH时间检验奖。
智播未来谐音直播,直白表达直播智能化的愿景;英文DeepLive则表达把Live做深——不做浅层的智能化点缀,要做深度智能的直播AI。产品的成败不看功能清单,看客户账户里的GMV增量。经营理念朴素而坚定:不做三天爆单的承诺,做有迹可循的增长;不堆人,堆效率。
从国家重点实验室到一间间真实运转的直播间,智播未来走的是一条慢而扎实的路。2020年的3D**互动直播带货、2023年的AIGC驱动真人形态数字人、2024年PMF确认、2025年独立成军——每一步都是产业路径被逐步验证出来的印记。
未来,这支团队仍将扎根杭州、面向全国,与商家长期陪伴,把直播这件事做得更深、更细、更久。如果您想进一步了解AI数字人直播如何为店铺带来真实增量,欢迎联系:。